Teenuse hinnas lepime kliendiga kokku enne teenuse osutamist ja lepingu sõlmimist vastavalt kehtivale hinnakirjale. Teenuse hind kujuneb vastavalt kliendi tellimusele ja soovidele ehk vastavalt tööde mahule. Hinnastades teenuseid hinnakirja alusel ja vastavalt tööde mahule tagame klientide võrdse ja õiglase kohtlemise.

Meie teenused on 100% digitaalsed ja võimalikult automatiseeritud. See tähendab, et ühtegi dokumenti, arvet ja tšekki meie klient kausta vahele koguma ei pea. Ostuarvete ja tšekkide edastamiseks kasutame CostPocket.ee teenuseid (ei pea eraldi juurde tasuma teenuse eest).

Raamatupidaja täidab ka controllingu funktsiooni. Robotid on küll 98% täpsed, aga ei suuda tuvastada andmete õigust ja seadustele vastavust. Selline sisuline kontroll jääb siiski raamatupidajale.

Tööprogrammina kasutame peamiselt Merit Tarkvara (Aktiva & Palk). Osalise teenuse osutamiseks kasutame aga palju erinevaid programme (StandardBooks, SmartAccounts, SimplBooks, e-Arveldaja, ErplyBooks, CompuCash). Oleme hakkama saanud siiani kõikide programmisega ning oleme optimistlilkud ja usume, et saame ka uute programmidega vajadusel hakkama.

Jah, saavad. Kui klient soovib ise oma müügiarved koostada, siis võimaldame talle lisakasutajana ligipääsu raamatupidamise programmi müügiarvete koostamiseks. Müügiarvete koostamiseks lisakasutaja võimaldamine eraldi kliendile lisatasusid juurde ei too.

Tööaeg on meil E-R kell 09:00-17:00. Telefonile vastame tööpäeva ajal võimalusel kohe, aga kui juhtub, et vastata ei saa, helistame kindlasti tagasi. Klientide päringutele ja kirjadele vastame hiljemalt järgmise tööpäeva jooksul.

Meil on kliente üle Eesti ning me ei näe ühtegi piiravat asjaolu, et ka väljaspool Tallinna tegutsevaid ettevõtteid teenindada. Kuna meie teenused on digitaalsed ning üle interneti asjaajamise mugavus ja võimalused on aastatega nii heale tasemele jõudnud, et kliendi kogemus ja saadav teenuse kvaliteet on sama head nii Tallinna kliendile kui ka Tartu või Pärnu või ükskõik kus maakonnas tegutsevale kleindile. Vajadusel oleme saanud ka näost-näkku kohtumisi teha ja neid ka mitte ainult rangelt Tallinnas.

Raamatupidamisteenuste osutamiseks on meil rahapesu ja terrorismi tõkestamise seadusest ja andmekaitse seadusest tulenevalt teatud kohustused, mida peame täitma. Ka teiste teenuste osutamiseks vaatame kliendi ettevõtluse köögipoolt, tutvume andmete ja numbritega ning leiame, et ilma lepinguta kuidagi teenust osutada ei ole sobilik ja hoolitseme, et meie klientide andmed ning ärisaladus oleksid kaitstud.

Jah, meie ettevõttel on sõlmitud erialane vastutuskindlustus. 

Me teavitame alati klienti kui oleme puhkusel ning alati on olemas ka asendaja, kes vajadusel saab kiiretele küsimustele vastused anda. Oleme küll hetkel väike büroo, aga kliendid saavad ikka oma tavapärast tööd jätkata ka haiguslehtede ajal ning raamatupidaja puudumise pärast ei ole pidanud muret tundma, oleme oma töö saanud edukalt ümber korraldada asendustega.

Vastame kõigile tekkivatele küsimustele. Palun kirjutage info@sinufinants.ee või kasutage kontakti lehel olevat vormi.